Die Herausforderung ist der Umgang mit sozialer Komplexität. Unsere Prozessberatung hilft Ihnen, die interne und externe Anforderungsflut zu kanalisieren, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Organisation zu gewährleisten.
Im Rahmen Ihrer Veränderungsprozesse reflektieren Sie das Selbstverständnis Ihrer Organisation. Sie erkennen innere psychosoziale Dynamiken und überdenken Entscheidungsstrukturen und Verantwortlichkeiten.
Gemeinsam finden wir flexible Lösungen für eine Zeit der Umwälzungen.
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Was beinhaltet eine Prozessberatung?
Die Beratung fokussiert die ganzheitliche Weiterentwicklung von Aufbau- und Ablauforganisation Ihrer Organisation. Sie wirkt nachhaltig, denn sie zielt auf die Stärkung von Selbstorganisation und Prozesskompetenz aller Beteiligten Ihrer Organisation.
Wir begleiten, managen und unterstützen die Planung und Durchführung Ihrer Veränderungsprozesse.
Mögliche Anlässe für eine Beratung
- Schnittstellen und wiederkehrende Konflikte zwischen den Bereichen
- Schwierigkeiten in den gegenwärtigen Strukturen, z.B. durch veränderte gesellschaftliche oder rechtliche Bedingungen
- Digitalisierung, remote oder hybrides Arbeiten
- Integration von Change-Management-Projekten
- Unternehmenskultur im Generationenmix
Prozessberatung in der Pflege
Besonders hart treffen viele Neuerungen den sozialen Bereich. So müssen Pflegeeinrichtungen und Kindertagesstätten etc. sich in ihren Verwaltungsstrukturen zunehmend an moderne Management-Strategien anpassen.
Soziale Einrichtungen müssen wettbewerbsfähig bleiben und wirtschaftlich geführt werden. Dabei bleiben viele liebgewonnene Eigenschaften sowohl für die Belegschaft als auch für die Kunden (Kinder, Pflegebedürftige oder Kranke etc.) auf der Strecke.
Beispielsweise kann eine Prozessberatung in der Pflege Sie dabei unterstützen, den passenden Rahmen für Neuerungen zu finden. Externe Begleitung macht es oft leichter, Veränderungen derart einzuleiten, dass sie von den Mitarbeitenden akzeptiert und mitgetragen werden.
Wie läuft ein Beratungsprozess ab?
Wenn wir Prozesse begleiten, brauchen wir feste Ansprechpartner und Entscheider im Unternehmen.
Deswegen empfiehlt es, sich eine Steuerungsgruppe zu etablieren. Diese sollte aus 3 – 8 Personen bestehen und die relevanten Bereiche der Organisation abdecken. Damit verbindliche Entscheidungen gefällt werden können, sollte ebenso ein Vertreter von Geschäftsführung oder Trägers dabei sein.
Die dort gemeinsam gefassten Beschlüsse, Themen oder Termine werden hierarchisch nach dem Kaskadenprinzip abteilungsübergreifend und situationsbedingt unternehmensintern weitergeleitet und umgesetzt.
Gemeinsam mit den Unternehmensvertretern in der Steuerungsgruppe beraten und begleiten wir die einzelnen Schritte der geplanten Veränderungen.
Unsere Methoden
Die Vorgehensweise ähnelt der Strategieberatung. Sie erfolgt ebenfalls in drei Phasen, von der Analyse, über die Konzeption bis zum Transfer. Kontinuierliche Verbesserungen und die Überprüfungen der jeweiligen Maßnahmen finden im laufenden Prozess, statt.
Wer tut, was er immer getan hat,
Tony Robbins
bekommt das, was er immer bekommen hat.
Aufgabenfelder und Ziele
Das Ziel ist eine Verbesserung von „was auch immer“.
Wir fangen an, ohne ein konkretes Ziel nennen zu können. Da wir uns in der VUCA-World befinden, treten auf dem Weg zum Ziel viele Unbekannte und Unwägbarkeiten auf, die spontan berücksichtigt werden müssen.
Die Komplexität und Unberechenbarkeit von Ereignissen bestimmen die Richtung und beeinflussen natürlich auch die aktuellen Aufgabenfelder:
- Einführung von systemischer Strategieentwicklung
- Rollenklärung, ein neues Verständnis von Führung und Zusammenarbeit
- Entwicklung von Maßnahmenplänen
- Weiterentwicklung von ganzheitlichen Konzepten, z.B. für Kommunikation oder Innovation
- Etablieren von Lernbegleitung in lernenden Organisationen
Ihr Nutzen
Im Rahmen unserer Prozessbegleitung reflektieren Sie und passen sowohl Ihr eigenes Selbstverständnis als auch interne und externe Erwartungen kontinuierlich an.
Langjährige Abläufe, Routinen und Rollen werden in Frage gestellt. Einiges wird ausprobiert und wieder verworfen, beispielsweise weil sich die Rahmenbedingungen schon wieder geändert haben.
- Unsere Prozessbegleitung bietet Ihnen einen Blick von außen.
Wir helfen Ihnen, blinde Flecken zu erkennen und eingefahrene Muster zu hinterfragen. Wir ermutigen Sie, Schwachstellen zu benennen und Innovationen zu wagen. - Sie profitieren von unserer hohen Methodenkompetenz.
Wir können Sie vor klassischen Fehler bewahren. Einzelne Schritte und Meilensteine werden für alle transparent. - Erwerb von nachhaltigen Lösungen,
die von den meisten Beteiligten mitgetragen werden. Eine gelungene Veränderung fördert Identifikation und Vertrauen der Belegschaft.
Prozessberatung gestaltet Ihren Wandel.
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Wir beraten Ihr Unternehmen oder Ihre soziale Einrichtung in Lübeck, Schleswig-Holstein, Hamburg und Meckelnburg-Vorpommern.